Términos y Condiciones

Última actualización: 18/04/2026

Bienvenido a ScaleKit.mx. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar ScaleKit.mx, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, y todas las leyes aplicables en México. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

Nombre Comercial: ScaleKit.mx
Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
Email: contacto@scalekit.mx
WhatsApp: +52 33 2018 3508

3. Descripción de los Servicios

ScaleKit.mx es una plataforma de comercio electrónico que ofrece:

• Productos Digitales: Documentos, fórmulas, guías y recursos descargables
• Productos Físicos: Kits con materia prima y materiales incluidos
• Servicios de Consultoría: Asesoría especializada en diversos temas

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos

• Debes ser mayor de 18 años para realizar compras
• Debes proporcionar información verdadera, exacta y completa
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información

4.2 Prohibiciones

No está permitido:

• Crear cuentas falsas o utilizar identidades falsas
• Compartir o revender credenciales de acceso
• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados

5. Compras y Pagos

5.1 Proceso de Compra

1. Selecciona el producto que deseas comprar
2. Proporciona la información solicitada (email, teléfono, dirección si aplica)
3. Procede al pago a través de Mercado Pago
4. Recibirás confirmación de compra por email

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, que incluye:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• OXXO y otros puntos de pago en efectivo
• Pagos en cuotas (según disponibilidad)

5.3 Precios

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
• Los precios incluyen IVA cuando aplica
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• El precio aplicable será el vigente al momento de la compra

5.4 Confirmación de Compra

Una vez confirmado el pago:

• Productos Digitales: Recibirás el enlace de descarga por email y WhatsApp en un plazo máximo de 1 hora
• Productos Físicos: Procesaremos tu envío en un plazo de 48 horas hábiles y te enviaremos el número de guía

6. Entrega de Productos

6.1 Productos Digitales

• Envío inmediato por email y WhatsApp
• Enlaces válidos por 30 días
• Descargas ilimitadas durante el período de validez
• Formato: PDF, ZIP, o según especificación del producto

6.2 Productos Físicos

• Preparación: 48 horas hábiles
• Envío nacional a toda la República Mexicana
• Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles (puede variar según ubicación)
• Rastreo disponible con número de guía
• Costos de envío calculados al momento de la compra

6.3 Responsabilidades de Entrega

ScaleKit.mx no se hace responsable por retrasos causados por:

• Paqueterías o servicios de mensajería
• Información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente
• Casos fortuitos o fuerza mayor
• Ausencias del destinatario al momento de la entrega

7. Política de Devoluciones y Garantía

7.1 Garantía de 7 Días

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días en todos nuestros productos.

7.2 Productos Digitales

Puedes solicitar reembolso si:

• El producto no corresponde a la descripción
• Los archivos están dañados o no se pueden abrir
• No recibiste el producto después de 24 horas del pago

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión después de descargar
• Incompatibilidad con software específico (si se especificó en la descripción)
• Mal uso o modificación del producto

7.3 Productos Físicos

Puedes solicitar devolución si:

• El producto llegó dañado o defectuoso
• Recibiste un producto diferente al que ordenaste
• Faltan componentes descritos en el paquete

Condiciones:

• Producto sin abrir y en su empaque original
• Solicitud dentro de los 7 días de recibido
• Evidencia fotográfica del problema

7.4 Proceso de Devolución

1. Contacta a contacto@scalekit.mx o WhatsApp
2. Proporciona tu número de orden y descripción del problema
3. Espera la respuesta de nuestro equipo (máximo 48 horas)
4. Seguir las instrucciones proporcionadas
5. Reembolso procesado en 5-10 días hábiles

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de Autor

Todo el contenido de ScaleKit.mx, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, videos, software y productos digitales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

8.2 Licencia de Uso

Al comprar un producto digital, obtienes una licencia de uso personal que te permite:

• Descargar y usar el producto para fines personales o comerciales propios
• Imprimir copias para uso personal

NO está permitido:

• Revender, redistribuir o compartir los productos
• Modificar y redistribuir como obra propia
• Publicar en internet sin autorización
• Incluir en paquetes o bundles para reventa

9. Limitación de Responsabilidad

ScaleKit.mx no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de productos
• Pérdidas de negocio, ingresos o beneficios
• Resultados específicos obtenidos al usar nuestros productos
• Mal uso de los productos o servicios adquiridos
• Incompatibilidad con equipos o software del usuario
• Errores u omisiones en el contenido de los productos

10. Uso Apropiado del Servicio

Los usuarios se comprometen a NO utilizar el servicio para:

• Violar leyes locales, nacionales o internacionales
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Interferir con la seguridad del sitio web
• Realizar ingeniería inversa de nuestros productos
• Realizar compras fraudulentas o con información falsa
• Utilizar bots o scripts automatizados

11. Facturación

Si requieres factura fiscal:

• Solicítala dentro de las primeras 48 horas de tu compra
• Envía tu RFC y datos fiscales completos a contacto@scalekit.mx
• La factura se enviará en formato XML y PDF
• No se emiten facturas después del mes de la compra

12. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de:

• Suspender o cancelar cuentas que violen estos términos
• Cancelar pedidos fraudulentos o sospechosos
• Modificar o descontinuar servicios sin previo aviso
• Rechazar servicio a cualquier persona por cualquier motivo

13. Modificaciones a los Términos

ScaleKit.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.

15. Resolución de Disputas

En caso de controversia:

1. Contacta primero a nuestro servicio al cliente
2. Intentaremos resolver amigablemente en un plazo de 15 días
3. Si no hay acuerdo, podrás acudir a PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor)
4. Como último recurso, la jurisdicción será de Guadalajara, Jalisco

16. Independencia de Disposiciones

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: